‘‘সিটিজেন চার্টার’’
০১। স্যানিটেশন ও বিশুদ্ধ পানি সরবরাহ- জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর জনসাধারনের পানীয় জল সরবরাহের লক্ষে প্রতি বৎসর আর্সেনিকমুক্ত ৬নং গভীর/তারা গভীর/ডেভহেড তারা নলকূপ স্থান করে থাকে। বরাদ্দ পাওয়া গেলে ইউনিয়ন পরিষদের মাধ্যমে স্থান নির্বাচন করা হয়।
০২। জনসচেতনার লক্ষে স্থাপিত নলকূপের পানিতে আর্সেনিকের উপস্থিতি বিনামূল্যে পরীক্ষা করা হয়।
০৩। বিভিন্ন ইউনিয়নের স্থাপিত নলকহপের যে কোন প্রকার সমস্যায় নলকহপ মেকানিক দ্বারা মেরামত করে নলকহপ চালুর ব্যবস্থা করা হয় (সরকারী মালামাল এর সরকারী মূল্য পরিশোধ সাপেক্ষে)
০৪। সস্নাব/রিং বিক্রয়- স্যানিটেশন সুবিধা অব্যাহত রাখার জন্য প্রতিটি সস্ন্যাব ২০০/- টাকা এবং প্রতিটি রিং ১০০/- টাকা হারে বিক্রয় করা হয়।
০৫। বন্যা হলে দূষিত পানি বিশুদ্ধ করার জন্য পানি বিশুদ্ধ করণ টেবলেট, বিস্নচিং পাউডার এবং টিউবওয়েল উচু করার জন্য সকেট ও নিপেল দেওয়া হয়।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস